Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Загородской Евгенией Александровной (ИНН 780719581668, ОГРНИП 319784700195320; почтовый адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 274, БЦ ИФХ Ленинец, оф. 514; адрес электронной почты: hello@si-team.ru; тел.: +7 995 234-64-22) (далее — Оператор).
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://si-team.ru, а также всех его поддоменов — веб-сайтов с адресами вида https://*.si-team.ru, администрируемых Оператором (далее вместе — Сайт). Политика распространяется на поддомены, созданные как до, так и после её размещения, без внесения в неё изменений.
1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни.
1.4. Настоящая Политика действует с 01.10.2026 и размещается в свободном доступе на Сайте.
2. Основные понятия
2.1. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев уточнения данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://si-team.ru и по адресам его поддоменов вида https://*.si-team.ru.
2.4. Обезличивание — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю без дополнительной информации.
2.5. Обработка — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.6. Оператор — ИП Загородская Е. А., самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных, определяющий цели и состав данных.
2.7. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта.
2.8. Пользователь — любой посетитель Сайта, в том числе любого из его поддоменов.
2.9. Предоставление — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или кругу лиц.
2.10. Распространение — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.11. Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
2.12. Уничтожение — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозратно.
2.13. Текстовые файлы данных — небольшие фрагменты информации, размещаемые на устройстве Пользователя для обеспечения работы Сайта и сбора обезличенной статистики.
3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право: — получать от субъекта достоверные персональные данные; — продолжать обработку без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных; — самостоятельно определять меры защиты персональных данных. 3.2. Оператор обязан: — предоставлять субъекту информацию об обработке его данных; — отвечать на обращения субъектов в установленные законом сроки; — публиковать настоящую Политику в свободном доступе; — принимать правовые, организационные и технические меры защиты данных; — прекратить обработку и уничтожить данные при достижении целей или отзыве согласия; — исполнять иные обязанности по Закону о персональных данных.
4. Права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты имеют право: — получать информацию об обработке своих данных; — требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных; — отзывать согласие на обработку; — обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
4.2. Субъекты обязаны предоставлять достоверные данные и сообщать об их изменении.
4.3. Лица, передавшие недостоверные сведения или сведения о третьих лицах без согласия, несут ответственность по законодательству РФ.
5. Цели и правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:
Примечание: Поле «Откуда о нас узнали» не содержит персональных данных и используется исключительно для анализа эффективности каналов привлечения клиентов.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка осуществляется с согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законом.
6.2. Согласие выражается путем проставления отметки согласия (флажка) в соответствующем поле формы на Сайте (на основном домене или любом из поддоменов) перед отправкой данных. Отметки по умолчанию сняты.
6.3. Оператор осуществляет следующие действия с данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.4. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и/или без них.
6.5. Сторонние сервисы. При обработке данных используются следующие российские сервисы:
— Tilda Publishing — платформа размещения Сайта, обеспечивает работу форм обратной связи и временное хранение заявок до момента их обработки;
— DDoS-Guard — сервис защиты от сетевых атак, используемый платформой Tilda Publishing в составе её услуг; обрабатывает IP-адрес и технические данные запросов к Сайту для фильтрации вредоносного трафика;
— Почтовые сервисы — доставка уведомлений о заявках на адреса электронной почты Оператора (hello@si-team.ru);
— Системы веб-аналитики Яндекс.Метрика — сбор обезличенной статистики посещаемости [если счётчик Метрики не подключён, данный пункт удалить]. Указанные сервисы действуют в качестве обработчиков на основании договоров с Оператором и обеспечивают соблюдение требований законодательства РФ.
6.6. Каналы доставки заявок и связи с Пользователями. Заявки, поступающие через формы обратной связи на Сайте, доставляются Оператору следующими способами: — сохраняются во внутренней CRM-системе платформы Tilda Publishing; — направляются на адрес электронной почты hello@si-team.ru; — доставляются в виде уведомлений в мессенджер Telegram. Мессенджер Telegram используется Оператором: — как технический канал оперативной доставки уведомлений о новых заявках. После получения уведомления данные переносятся в российские системы хранения (CRM, электронная почта), после чего исходное сообщение-уведомление в Telegram удаляется; — для переписки с Пользователем, если Пользователь указал в форме на Сайте имя пользователя (юзернейм) своего аккаунта в Telegram либо сам обратился к Оператору через Telegram. В переписке Оператор обменивается с Пользователем только сведениями, необходимыми для обсуждения проекта, подготовки коммерческого предложения и ответа на запрос. Оператор не использует Telegram в качестве системы хранения персональных данных; сведения из переписки, необходимые для дальнейшей работы, переносятся в российские системы хранения (CRM, электронная почта). Пользователь вправе в любой момент отказаться от переписки в Telegram и выбрать иной канал связи (электронная почта или телефон).
6.7. Локализация. Первичный сбор и запись персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных).
6.8. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
6.9. Условием прекращения обработки является достижение целей, истечение срока хранения, отзыв согласия или требование субъекта.
6.10. Онлайн-чат. На отдельных страницах Сайта (в том числе на поддомене https://buddy.si-team.ru) размещён виджет онлайн-чата сервиса «КликЧат». Чат предназначен для вопросов об услугах Оператора и не используется для сбора персональных данных. Перед началом переписки Пользователь по желанию может указать своё имя, чтобы Оператору было удобнее к нему обращаться; указание имени не обязательно, и имя само по себе, без иных сведений, не позволяет определить Пользователя. Оператор не запрашивает в чате фамилию, номер телефона, адрес электронной почты и иные сведения, позволяющие определить Пользователя. Для направления заявки используется форма обратной связи на Сайте.
Пользователю не следует сообщать в чате свои персональные данные, в том числе указывать фамилию вместе с именем. Если Пользователь всё же сообщил их, Оператор использует такие сведения только для ответа на сообщение, не переносит их в свои системы хранения и не использует в иных целях.
Виджет чата загружается только после нажатия Пользователем кнопки открытия чата. После этого браузер Пользователя напрямую взаимодействует с серверами сервиса «КликЧат», который обрабатывает технические данные (IP-адрес, сведения о браузере) в соответствии со своей политикой конфиденциальности: https://click-chat.ru/privacy. Сообщения из чата доставляются Оператору через мессенджер Telegram.
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
7.2. Все базы данных граждан РФ размещены на территории Российской Федерации. Сторонние сервисы, указанные в п. 6.5 Политики, не передают персональные данные за пределы РФ.
7.3. Использование мессенджера Telegram не квалифицируется Оператором как трансграничная передача персональных данных, поскольку: — уведомления о заявках используются исключительно как средство доставки с последующим удалением исходных сообщений; — переписка в Telegram ведётся только по выбору Пользователя, который самостоятельно указывает свой аккаунт в Telegram или сам обращается к Оператору через мессенджер, являясь пользователем этого сервиса на основании собственного соглашения с ним. Оператор не выгружает в Telegram персональные данные Пользователя из своих баз данных сверх необходимых для ведения переписки.
8. Меры по обеспечению защиты персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
8.2. К мерам относятся: назначение ответственного лица, принятие локальных актов, ограничение доступа сотрудников, применение антивирусных средств и межсетевых экранов, внутренний контроль соблюдения требований законодательства.
9. Актуализация, исправление, удаление данных; ответы на запросы
9.1. При выявлении неточностей Оператор актуализирует данные или прекращает обработку.
9.2. Данные подлежат уничтожению по достижении целей, отзыве согласия или истечении сроков хранения.
9.3. Запросы субъектов направляются на адрес электронной почты: hello@si-team.ru или по почтовому адресу: 196084, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 274, БЦ ИФХ Ленинец, оф. 514.
9.4. Срок ответа на запрос — не более 10 рабочих дней (в исключительных случаях — до 30 календарных дней с мотивированным уведомлением).
10. Заключительные положения
10.1. Разъяснения по вопросам обработки данных можно получить по адресу электронной почты: hello@si-team.ru.
10.2. Политика подлежит пересмотру при изменении законодательства или бизнес-процессов Оператора.
10.3. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу: https://si-team.ru/policy. Указанная редакция является единой для основного домена и всех поддоменов Сайта; на страницах поддоменов размещаются ссылки на неё.
10.4. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.